Politique de confidentialité

Politique de sécurité des produits

Dansnoir total, la sécurité et la qualité des produits que nous proposons sont notre priorité absolue. Nous respectons strictement la réglementation européenne, notamment la Règlement général sur la sécurité des produits (RGSP), pour garantir que nos clients reçoivent des produits sûrs et de haute qualité.

Ci-dessous, nous détaillons comment nous assurons la sécurité de nos produits :

1. Matériaux de haute qualité

Tous les produits de notre magasin sont fabriqués avec des matériaux certifiés conformes à la réglementation européenne. ATTEINDRE et d’autres normes pertinentes. Ces contrôles garantissent que nos vêtements :

Ils ne contiennent pas de produits chimiques nocifs.
Ils sont sans danger pour le contact avec la peau.

2. Instructions d'utilisation et d'entretien

Afin de maintenir la sécurité et la durabilité de nos vêtements, nous fournissons des instructions d'utilisation et d'entretien claires avec chaque produit. Par exemple:

Laver à une température maximale de 30º pour prévenir les lésions tissulaires.
Surtout pour les vêtements bicolores, il est important de laver à l'eau froide (maximum 30º) pour éviter que les couleurs ne se mélangent.
N'utilisez pas d'eau de Javel ni de produits de blanchiment, car ils peuvent affecter les matériaux.

Vous trouverez des instructions sur les étiquettes des vêtements et dans les descriptions des produits dans notre boutique en ligne.

3. Traçabilité des produits

Nos produits sont entièrement conçus dans nos bureaux à Madrid, en Espagne. Selon le type de vêtement et ses exigences de fabrication, nous avons des usines dans différentes régions d'Asie.

Nous travaillons avec un réseau de fabricants soigneusement sélectionnés pour offrir des produits sûrs et de haute qualité. Chacun de nos fournisseurs respecte les réglementations de sécurité de l’Union européenne, notamment le règlement REACH et d’autres normes applicables.

Si vous souhaitez plus d'informations sur l'origine spécifique d'un produit, veuillez nous contacter directement.

4. Notre engagement en cas de problème

Bien que nous travaillions dur pour assurer la sécurité de nos produits, si nous détectons des problèmes ou des défauts, nous avons un protocole clair pour protéger nos clients :

Rappel de produit: Si nous identifions un problème de sécurité, nous rappellerons immédiatement le produit et informerons les clients concernés.
Retours et remplacements: Nous offrons des retours ou des remplacements sans frais supplémentaires pour tout produit qui ne répond pas aux normes de sécurité.

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à :

E-mailmayday@blacklimba.com
Téléphone: +34 747 416 026

5. Responsable dans l'Union européenne

Conformément à la réglementation européenne, notre représentant autorisé dans l'UE est :

nom: IDYLEBRAND S.L.
adresse: C/ Vallehermoso nº 68 Mezzanine AB 28015 Madrid
E-mail: luismi@blacklimba.com

Ce contact sera chargé de traiter toute question relative à la sécurité de nos produits en collaboration avec les autorités compétentes.

6. Avez-vous des questions ?

Si vous avez besoin de plus d’informations sur la sécurité de nos produits, notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous au mayday@blacklimba.com ou via notre chat bot.