Se ti manca un articolo o c'è un errore nel tuo ordine, saremo felici di aiutarti a risolverlo.

Non esitate a contattarci achat online, o per telefono o WhatsApp al +34 747 416 026. I nostri orari di servizio clienti sono dalle 13:00 alle 18:00 dal lunedì al sabato.

Se sei fuori orario, non esitare a inviarci un'e-mail amayday@blacklimba.com e ti risponderemo il prima possibile

Innanzitutto mi scuso: cerchiamo di essere molto attenti a tutti i dettagli ma a volte succedono queste cose.

Per risolverlo non ti resta che scriverci a mayday@blacklimba.com raccontandoci l'accaduto e allegando una foto del capo. Ti risponderemo il prima possibile.

Se effettui l'ordine prima delle 14:00 e questo va nella penisola, lo riceverai in 24-48 ore lavorative. Se si va fuori dalla penisola non dovrebbero superare le 72 ore. Comunque, se hai dubbi, chiedi a noi!

Per consentirti di tracciare il tuo ordine, non appena il tuo ordine lascia i nostri magazzini, ti informeremo via e-mail il suo numero di tracciamento in modo che tu possa consultarlo in ogni momento.

*Durante i saldi o promozioni speciali, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito. Ma lavoriamo sempre per ridurre il più possibile queste scadenze in modo che tu possa goderti i nostri prodotti il ​​prima possibile.

Niente panico! Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, puoi contattarci all'indirizzo chat online, o per telefono o WhatsApp al +34 747 416 026 e lo risolveremo immediatamente. I nostri orari di servizio clienti sono dalle 13:00 alle 18:00 dal lunedì al sabato. Se sei fuori orario, non esitare a inviarci un'e-mail a mayday@blacklimba.com Comunicaci il numero del tuo ordine e l'indirizzo corretto e ti risponderemo il prima possibile.

È molto importante assicurarti di inserire correttamente il tuo indirizzo, poiché se il pacco non può essere consegnato a causa di un errore e devi modificare alcuni dettagli dell'indirizzo che comportano un costo aggiuntivo, dovrai pagarlo .

Non preoccuparti. Puoi contattarci a chat online, o per telefono o WhatsApp al +34 747 416 026. I nostri orari di servizio clienti sono dalle 13:00 alle 18:00 dal lunedì al sabato. Se sei fuori orario, non esitare a inviarci un'e-mail a mayday@blacklimba.com richiedendo una modifica e ti risponderemo il prima possibile

Non te ne sei accorto in tempo? Nessun problema, hai il primo cambio gratis (esclusi slip/perizoma e promozioni speciali)!

Ecco com'è!

Per garantire la consegna il prima possibile, abbiamo bisogno che tu ci fornisca il tuo DNI e il tuo nome completo durante la compilazione dei tuoi dati (queste informazioni ci vengono richieste per emettere una fattura commerciale alla dogana).

• • Spediamo in tutto il mondo, con costi e tempi di spedizione variabili a seconda del paese di destinazione.
    - Spagna peninsulare: 24-48 ore lavorative.
  • - Riposo: 3-5 giorni lavorativi.

Se vuoi saperne di più sui tempi di consegna, puoi contattarci a chat online, o per telefono o WhatsApp al +34 747 416 026. I nostri orari di servizio clienti sono dalle 13:00 alle 18:00 dal lunedì al sabato. Se sei fuori orario, non esitare a inviarci un'e-mail a mayday@blacklimba.com richiedendo una modifica e ti risponderemo il prima possibile.

Nell'e-mail di conferma dell'ordine riceverai un link per il tracciamento.

Se il link ti dà un errore, puoi copiare il numero di tracciamento e inserirloPosta espressa. (per nazionale) oGLS (per internazionale).

Puoi pagare con carta di credito o debito, PayPal, ScalaPay (pagamento a rate) o Bizum.

Te ne manca qualcuno? Innanzitutto ci scusiamo di non averlo e di non potervelo offrire in questo momento ma... Proponetelo! Saremo felici di sentire la tua opinione mayday@blacklimba.com e valorizzarlo. Sono sicuro che ci sono più persone come te :)

Le spese di spedizione sono gratuite per acquisti superiori a 59,99€ purché si tratti di spedizioni nazionali all'interno della penisola.

Nel caso delle Isole Baleari, delle Isole Canarie e del resto d'Europa, saranno gratuiti per gli acquisti superiori a 74,99 €.

Se sei interessato a un prodotto ma è esaurito, non preoccuparti! Inserisci il prodotto, clicca su "Avvisami quando è disponibile", lasciaci la tua email e il gioco è fatto! Vi avviseremo non appena sarà di nuovo disponibile.

Puoi trovare l'esatta composizione di ogni capo nella descrizione del prodotto :)

I nostri prodotti sono interamente progettati nei nostri uffici a Madrid (Spagna). A seconda del tipo di capo di abbigliamento e delle sue esigenze di produzione, abbiamo fabbriche in diverse regioni dell'Asia.

Ammiro tutte le donne intorno a me, anche le persone che non conosco. Imparo ogni giorno da molte donne e non ho intenzione di stare con una sola, ma con tutte loro.

Hai 30 giorni di tempo da quando ricevi il tuo ordine per effettuare un cambio o restituire il tuo ordine. Per motivi igienici, gli slip/perizoma non accettano cambi o resi.

La Limba Nera prevede il primo scambio o ritorno (Spagna, comprese le Baleari e le Isole Canarie). Se ce ne sono di più, il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione.

Per gli ordini internazionali (fuori dalla Spagna), il cliente deve farsi carico dei costi associati al reso. E non sarà possibile gestire un cambiamento.

Se hai domande sulla tua taglia, puoi contattarci all'indirizzo chat online, o per telefono o WhatsApp al +34 747 416 026. I nostri orari di servizio clienti sono dalle 13:00 alle 18:00 dal lunedì al sabato. Se sei fuori orario, non esitare a inviarci un'e-mail a mayday@blacklimba.com e ti risponderemo il prima possibile.

Non ti resta che scriverci amayday@blacklimba.com e fornirci le seguenti informazioni:
- Numero d'ordine
- Prodotto da cambiare o restituire
- In caso di cambio, prodotto che desideri ricevere in alternativa (sono ammessi solo cambi di colore o taglia, ma non esitare a contattarci se il cambio è per un altro modello!)
- Giorni e orari (giorni lavorativi) in cui il corriere potrà ritirare la merce.

Una volta che avremo tutte le informazioni, indicheremo i passaggi successivi del processo e ti accompagneremo attraverso di esso per assicurarci che sia gestito correttamente e che tu non abbia problemi.

Nel caso di un ordine internazionale (fuori dalla Spagna), includi l'indirizzo di ritiro. Con queste informazioni procederemo ad inviarti l'importo da pagare. Una volta effettuato il pagamento confermaci così potremo gestire il ritiro.

Una volta ricevuto il prodotto nel nostro magazzino e verificato che tutto sia corretto, l'importo corrispondente verrà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Di solito ci vogliono 2-3 giorni, tranne nei periodi di elevato volume di ordini in cui potrebbe essere necessaria una settimana. Ma non devi preoccuparti, riceverai un'e-mail con la conferma non appena l'operazione sarà completata. E il rimborso potrebbe richiedere fino a 2 giorni prima che sia effettivo sul tuo account.

Le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Il costo del reso/primo cambio èGRATUITO se sui prodotti non sono applicati sconti (possono essere applicati buoni sconto). (Solo Spagna, comprese le Isole Baleari e le Canarie).

Se appartieni a le promozioni speciali o l'outlet, o se desideri effettuare un cambio/reso fuori dalla Spagna, hanno dei costi associati:

- Modifica: Vogliamo ringraziarvi per aver creduto in noi in qualche modo, quindi ci piacerebbe condividere con voi le spese. COME? Il cliente si assume la spedizione della propria casa al magazzino, che avrà lo stesso costo dell'importo della spedizione, e Black Limba sarà responsabile del costo di spedizione dell'articolo scambiato.
- Ritorno: Il cliente sosterrà le spese di spedizione per la restituzione, che avranno un costo pari all'importo della spedizione.

Il costo del cambio/reso verrà addebitato prima dell'elaborazione. Per fare ciò, ti invieremo un'e-mail per gestire il pagamento in modo semplice. Puoi pagare utilizzando uno qualsiasi dei metodi di pagamento disponibili sul nostro sito web..

• Se partecipi a promozioni in cui un articolo viene regalato:

• Se dopo aver ricevuto il tuo ordine desideri restituire uno qualsiasi dei prodotti, nessun problema! Puoi effettuare uno scambio o un reso seguendo le nostre consuete politiche. DeberRestituisci anche l'articolo regalo nel suo stato originale e condizioni perfette.

*Puoi verificare le condizioni in qualsiasi momento nella sezione "CAMBI E RESI" della pagina prodotto